Водителям важно знать, куда обратиться после дорожной аварии. ГИБДД (Госавтоинспекция) отвечает за расследование ДТП и помощь пострадавшим. Мы разберём, на какие номера нужно звонить в Новосибирске после столкновения, а также подробно расскажем, что делать при аварии.

Куда звонить в ГИБДД при аварии: основные номера

При аварии, когда нужна помощь дорожной полиции, самый простой способ вызвать сотрудников – набрать единый экстренный номер. В Новосибирске и по области действует единый номер вызова полиции – 102. С него вы сразу попадёте к диспетчеру, который направит патруль на место происшествия. Также с мобильного можно набрать 112 – этот номер соединяет со всеми экстренными службами (полиция, скорая помощь, МЧС). После соединения с оператором сообщите, что произошло ДТП и что вам нужна помощь ГИБДД.

Если нужно связаться напрямую с отделением ГИБДД, существуют прямые телефоны. Каждое районное подразделение имеет свою дежурную службу – телефон, на который можно позвонить круглосуточно. Например, дежурная служба ГИБДД по Новосибирской области доступна по номеру +7 (383) 220-70-77. По этому телефону принимают сообщения о серьёзных ДТП. Чтобы уточнить детали происшествия и задать вопросы, можно позвонить в справочную службу МВД по номеру +7 (383) 232-70-00. Кроме того, действует «телефон доверия» ГИБДД — +7 (383) 232-76-75, куда новосибирцы могут звонить с жалобами или просьбами о помощи.

В каждом районе Новосибирска есть своё отделение ГИБДД. Уточнить адрес и телефон нужного подразделения можно на официальном сайте ГИБДД или через справочную полицию. Например, в Ленинском районе находится отдел ГИБДД по адресу ул. Станционная, 24/1. Здесь дежурная служба отвечает по номеру +7 (383) 232-23-51, а по вопросам ДТП – по номеру +7 (383) 232-85-81. Аналогичные номера есть в Кировском, Дзержинском и других районах – информацию о них можно найти на интернет-справочниках или по звонку в справочную полицию.

В экстренных случаях, когда авария серьёзная или блокирует дорогу, круглосуточным контактом остаётся дежурная служба полиции. Мы уже упомянули номер +7 (383) 220-70-77, по которому работают круглосуточно. Если же ни один номер не отвечает, попробуйте заново набрать 112 или 102 – это экстренные номера. При звонке всегда будьте готовы сообщить, где вы находитесь (город, улица, ориентир) и описать ситуацию (например, горит мотор или машины перегородили проезжую часть). Если связи нет, попросите проезжающих водителей помочь – попросите их передать информацию о происшествии в полицию.

Попал в аварию: порядок звонков и действий

После столкновения важно действовать быстро, но не паниковать. Сначала включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки – это прямо предписано правилами дорожного движения. Затем проверьте, нет ли пострадавших: если кто-то ранен, немедленно вызовите скорую (103) и полицию. Даже если травмы кажутся лёгкими, лучше дождаться профессионалов. После этого позвоните в ГИБДД (набрав 102/112 или прямой номер дежурной службы) и подробно расскажите о случившемся.

Сообщите оператору точный адрес или ориентир (улицу, дом, перекрёсток). Расскажите, сколько машин столкнулись, какие повреждения получили автомобили и были ли пострадавшие. Если кто-то скрылся с места ДТП, постарайтесь заметить марку и номер его машины. Обязательно предупредите о любых опасностях (например, протечка бензина, пожар под капотом). Чем более подробной будет информация, тем быстрее инспектор ГИБДД отправит помощь. Не забудьте назвать свои данные, а также марку и цвет машины – эти сведения пригодятся при оформлении протокола.

Пока вы ждёте полицию, сохраняйте обстановку на месте аварии. Не перемещайте предметы, связанные с ДТП – это поможет впоследствии восстановить картину происшествия. Если машины мешают движению, аккуратно выставьте их на обочину или включите «аварийку», чтобы не создавать помех. Старайтесь зафиксировать как можно больше деталей: сфотографируйте расположение автомобилей, следы торможения, осколки стекла и другие признаки аварии. Если рядом есть свидетели, запишите их контакты и попросите не уезжать до приезда полиции – их показания пригодятся при разборе аварии.

Когда обязательно звонить в ГИБДД после аварии

Не во всех ДТП нужно вызывать полицию – в ряде случаев участники могут оформить происшествие самостоятельно по европротоколу. Например, если у одного из участников ДТП нет действующего полиса ОСАГО, оформить аварию по европротоколу нельзя, и придётся вызвать сотрудников полиции. Но есть ситуации, когда вызов инспекторов обязателен. Если участники аварии не могут прийти к согласию о причинах столкновения, оформлять документы без полиции нельзя. Проще говоря, если вы и другой водитель спорите, кто виноват, сразу сообщайте о случившемся в полицию и ждите их указаний.

Ещё один важный случай – наличие пострадавших. Если в ДТП ранены или погибли люди (пешеходы, пассажиры автобуса и др.), сначала окажите помощь пострадавшим, затем вызывайте скорую и полицию. Даже лёгкие травмы стоит зафиксировать официально – это поможет при разборе ситуации со страховой. Закон обязывает участников таких аварий дождаться инспекторов ДПС на месте.

Особое правило – авария с участием общественного транспорта. Если в ДТП попал автобус, троллейбус, маршрутка или такси, вызывать ГИБДД нужно обязательно. В таких авариях обычно много свидетелей и пассажиров, поэтому все обстоятельства должны фиксировать официально. Если автобус всё же попал в аварию, не разъезжайтесь – оставайтесь на месте до приезда полиции.

ГИБДД Новосибирска: куда звонить при спорных ситуациях

Если после аварии возникли вопросы, можно получить консультацию по телефону. Например, в дежурной части ГУ МВД по Новосибирской области есть операторы, которые подскажут процедуру оформления или дадут информацию по ДТП. Вы можете набрать номер «справочной» полиции +7 (383) 232-70-00 – по нему помогут сориентироваться, куда направляются патрули. Для общих вопросов есть также «телефон доверия» ГИБДД +7 (383) 232-76-75, куда жители звонят с жалобами или просьбами о помощи.

Если инспектор задерживается и до вас не доезжает, не паникуйте – а перезвоните в дежурную службу полиции. Сообщите номер аварии и уточните примерное время прибытия наряда. Вы можете снова набрать 102 или позвонить напрямую на +7 (383) 220-70-77, чтобы узнать причину задержки. Если связь совсем не получается (например, вышла из строя мобильная сеть), попросите проходящих мимо автомобилистов о помощи: пусть они передадут информацию о ДТП в ближайший пост ГИБДД. В крайнем случае можно обратиться на сайт ГИБДД или портал «Госуслуги» и сообщить об аварии там.

Когда не получается дозвониться до ГИБДД, действуйте альтернативно. Позвоните по номеру 112 (единый номер спасателей и полиции) – оператор соединит вас с нужной службой. Также можно обратиться в ближайший полицейский участок лично: участковый инспектор поможет оформить информацию о ДТП. Эти шаги пригодятся, если традиционные линии перегружены или недоступны.

Советы водителям при аварии в Новосибирске

Ниже приведены рекомендации, которые инспекторы ГИБДД часто дают водителям после аварии:

• Остановитесь и обозначьте место аварии. Сразу включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки. Это снизит вероятность дополнительного столкновения. Говорите спокойно с другими участниками происшествия – паника и крик только мешают.
• Не перемещайте улики. Не меняйте положение машин и не убирайте осколки до приезда полиции – иначе восстановить картину ДТП будет трудно. Лучше сразу сфотографируйте всё: положение автомобилей, разбитые детали, следы на дороге.
• Собирайте данные свидетелей. Если авария случилась при свете дня, постарайтесь запомнить лица или номера очевидцев. Запишите их имена и телефоны – это поможет восстановить картину происшествия. Свидетели часто видят детали, которые вы могли не заметить.
• Оставайтесь спокойны. Никогда не устраивайте ссор или погонь за другими участниками ДТП. Такое поведение – серьёзная ошибка. Лучше оставаться в машине с закрытыми дверями и дождаться приезда сотрудников полиции, чем выяснять отношения на месте.
• Говорите точно. При разговоре с инспектором приводите только чёткие факты. Не преувеличивайте скорость или обстоятельства аварии – позже это найдёт автотехническая экспертиза. Если в чём-то не уверены, лучше честно об этом сказать, чем потом запутаться.
• Безопасность превыше всего. После аварии постарайтесь выйти в безопасное место (например, на обочину) и включите аварийку. Не стойте в потоке машин – вас могут не заметить. Если дорога перекрыта, оставайтесь в автомобиле с включённой «аварийкой» и дождитесь помощи.

Типичные ошибки водителей при вызове ГИБДД

• Покидать место ДТП. Это самая серьёзная ошибка: даже при незначительном столкновении нельзя уехать с места аварии. За оставление места аварии полагается лишение водительских прав. Если в ДТП пострадал человек, побег квалифицируется как уголовное преступление (оставление в опасности).
• Переставлять машины или скрывать следы. Некоторые пытаются скрыть «причастность» к аварии, передвигая автомобили. Это бесполезно: дорожный инспектор сразу заметит попытку обмана. Снимите всё на фото, оставьте машины на месте и вызывайте полицию.
• Игнорировать свидетелей и улики. Не нужно «наблюдать со стороны». Ищите людей, видевших происшествие, и фиксируйте все улики – номера машин, тормозные следы, обломки. Это поможет полиции восстановить картину аварии.
• Выбегать из машины без мер предосторожности. Даже после аварии включайте «аварию» и ставьте машину на ручник. Выбежать без подготовки – особенно на уклоне или среди движения – опасно для вас и окружающих.
• Занижать скорость или придумывать оправдания. Некоторые водители говорят: «Я ехал всего 30 км/ч». Но автотехническая экспертиза легко определит реальную скорость. Лучше сразу честно назвать обстоятельства – это упростит разбирательство.

Чем грозит не вызов сотрудников ГИБДД на место аварии

Если аварию не оформлять официально, это может иметь неприятные последствия. Во-первых, без протокола ДТП сложно получить компенсацию по страховке. При «европротоколе» выплата ограничена (обычно 100–400 тысяч рублей), и воспользоваться им можно только при простом столкновении двух машин. Если повреждения дороже, страховая, скорее всего, откажет или существенно урежет выплату.
Во-вторых, потерпевший вправе позже оспорить суммы ущерба или поведение виновника. Без официального оформления у вас не будет документов ГИБДД, чтобы доказать свою правоту. Наконец, если в ДТП был травмирован человек, невызов полиции рассматривается как нарушение закона. В самом крайнем случае это повлечёт уголовную ответственность (например, лишение прав) за «оставление в опасности».

Заключение

Рассмотренные рекомендации помогут вам чётко понимать, куда звонить и что делать при ДТП в Новосибирске. Первым делом обеспечьте безопасность: включите аварийку, выставьте знак и позаботьтесь о пострадавших. Затем сообщите по телефону нужные службы – прежде всего полицию (ГИБДД), а при необходимости скорую помощь и службу эвакуации.

Если после аварии понадобится ремонт машины, обращайтесь в наш автосервис ALLCAR54 в Новосибирске. Мы работаем более 7 лет и качественно восстановим ваш автомобиль. Наш адрес: г. Новосибирск, ул. Связистов, 12Б к23. Записаться на ремонт и узнать подробности можно по телефону +79830018636.